Das Team Marketing ist für die Entwicklung sowie Umsetzung der einheitlichen Marken- und Kommunikationsstrategie für unsere Marken momox, medimops und momox fashion verantwortlich. Neben kreativen Kommunikationsmaßnahmen stehen datengetriebene Entscheidungen im Fokus. Dafür ist ein enger Austausch mit den Kollegen der BI- & Pricing-Teams notwendig. Auf Basis von A/B-Testings treffen die Verantwortlichen für Performance Marketing, CRM, SEO und Social Media, welcher Ansatz die Zielgruppe optimal erreicht und zum Kampagnenerfolg führt.
Teams
Performance Marketing
Das Performance-Marketing-Team koordiniert die Online Marketing Kampagnen, misst deren Wirksamkeit und passt bei Bedarf die eingesetzten Maßnahmen an, um sie noch leistungsfähiger zu machen. Es hat damit einen großen Anteil an der Außenwahrnehmung des Unternehmens durch unsere Nutzer:innen und potenziellen Kund:innen und stellt dadurch einen bedeutender Teil der momox-Marketing-Strategie dar. Das Team arbeitet mit Tools wie Google Adwords, Smartly, Looker und Google Analytics.
CRM
Unser Customer-Relationship-Management-Team kennt sowohl unsere Kund:innen als auch unsere Zielgruppen genau. Dadurch stellt es entlang der gesamten Customer Journey sowie über alle Kanäle hinweg eine zielgruppengenaue Ansprache sowohl unserer aktuellen als auch unserer potentiellen Nutzer:innen sicher. Dies umfasste - in enger Absprache mit dem Grafik Design Team - die kontinuierliche Weiterentwicklung der E-Mail Strategie zur Kundenbindung genauso wie das Aufsetzen von Content-Newslettern, ganzheitliches E-Mail Tracking, der Durchführung von A/B-Tests oder das Erstellen von automatisierten Kampagnen über E-Mails, Web Push, Mobile Push oder auch Print.
SEO & Content
Unser SEO- & Content-Team ist für die Planung, Umsetzung und Steuerung aller Maßnahmen zuständig, die die organische Präsenz unserer Marken in allen Suchmaschinen erhöht. Es hat damit einen großen Anteil an der Außenwahrnehmung des Unternehmens durch unsere Nutzer:innen und potenziellen Kund:innen und stellt dadurch einen bedeutender Teil der momox Marketingstrategie dar.
PR & Social Media
Das PR- & Social-Media-Team ist für die Entwicklung sowie Umsetzung der einheitlichen Kommunikationsstrategie für unsere Marken momox, medimops und ubup verantwortlich. Neben kreativen Kommunikationsmaßnahmen, erstellt es relevante und zielgruppenspezifische Inhalte für die Presse, die eigenen Blogs und Social-Media-Kanäle und arbeitet mit Journalisten, Medien und Influencern zusammen.
Grafik Design
Das Grafikdesign-Team ist für den visuellen Content aller Unternehmensbereiche verantwortlich. Es erstellt und bearbeitet unter anderem Foto- und Video-Content, Grafiken und Landingpages. Ganz egal, ob es um Fotos für eine unserer Plattformen, ein neues Werbevideo, Merchandising Material oder Geburtstagskarten für unsere Mitarbeiter:innen geht - die Umsetzung der Visuals liegt in den Händen des Grafik Design Teams. Mit viel Kreativität setzt es die verschiedenen Tools wie zum Beispiel Adobe Creative Suite oder Sketch dafür ein, eine charakteristische Bildsprache für unsere drei Marken zu kreieren.
Marketing Analysts
Marketing-Analysten helfen allen Unternehmensbereichen von momox, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zielgenauer und effektiver treffen zu können. Dafür stellen sie ein System zur Verfügung, durch das jeder Unternehmensbereich die benötigten Daten selbst analysieren und spezifische Reports auch im Self-Service erstellen kann. In enger Zusammenarbeit mit dem BI-IT-Team werden dazu unzählige Datenquellen zusammengebracht, aufbereitet und somit für alle anderen Bereiche lesbar gemacht. Das Team ist dazu kontinuierlich im Austausch mit den jeweiligen Ansprechpartnern anderer Abteilungen, um so die spezifischen Anforderungen der verschiedenen Abteilungen zu verstehen und allen Stakeholder die Daten maßgeschneidert aufbereiten zu können.
Pricing
Das Pricing-Team arbeitet kontinuierlich an dem datengetriebenen Preissystem unserer drei Plattformen und unterstützt damit interne sowie externe Stakeholder dabei, zahlenbasierte Entscheidungen zu den Themen An- und Verkauf zu treffen. Basierend auf verschiedenen Parametern, wie unter anderem der Anzahl des Produktes im Lager, werden so Entscheidungen getroffen, ob überhaupt und wenn ja zu welchem Preis beispielsweise ein Buch von momox angekauft wird.
