Zespół marketingu jest odpowiedzialny za rozwój i wdrożenie jednolitej strategii komunikacyjnej dla naszych marek momox, medimops i ubup. Oprócz kreatywnych środków komunikacyjnych nacisk kładzie na decyzje oparte na danych. Wymaga to ścisłej współpracy z zespołem ds. cen oraz zespołem BI. Na podstawie testów A/B specjaliści odpowiedzialni za performance marketing, CRM, SEO i social media określają, jak dotrzeć do grupy docelowej w optymalny sposób i jak sprawić, by kampania osiągnęła sukces.
Zespoły
Performance marketing
Zespół performance marketingu koordynuje kampanie marketingowe online, mierzy ich skuteczność i dostosowuje wykorzystywane środki, aby uczynić je jeszcze bardziej efektywnymi. Ma zatem duży udział w zewnętrznym postrzeganiu firmy przez naszych użytkowników i potencjalnych klientów, a tym samym stanowi ważną część strategii marketingowej momox. Zespół korzysta z narzędzi takich jak Google Adwords, Smartly, Looker i Google Analytics.
CRM
Nasz zespół ds. zarządzania relacjami z klientami doskonale zna naszych klientów oraz grupy docelowe. W rezultacie zapewnia optymalne podejście do grupy docelowej zarówno w przypadku naszych obecnych, jak i potencjalnych użytkowników podczas całej ścieżki klienta we wszystkich kanałach. Obejmuje to - w ścisłej współpracy z zespołem grafików - ciągły rozwój strategii mailingowej wpływającej na lojalność klientów, a także tworzenie newsletterów, kompleksowe nadzorowanie przepływu e-maili, wykonywanie testów A / B lub tworzenie zautomatyzowanych kampanii mailingowych, web push, mobile push, a nawet działania w zakresie druku.
SEO & Content
Nasz zespół SEO & Content jest odpowiedzialny za planowanie, wdrażanie i kontrolę wszystkich środków, które zwiększają organiczną obecność naszych marek we wszystkich wyszukiwarkach. Ma zatem duży udział w zewnętrznym postrzeganiu firmy przez naszych użytkowników i potencjalnych klientów, a tym samym stanowi ważną część strategii marketingowej momox.
PR i media społecznościowe
Zespół ds. PR i mediów społecznościowych jest odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie ujednoliconej strategii komunikacyjnej dla naszych marek momox, medimops i ubup. Oprócz kreatywnych środków komunikacyjnych tworzy wartościowe treści dopasowane do grupy docelowej przeznaczone do publikacji w prasie, na własnych blogach i w kanałach mediów społecznościowych. Ponadto współpracuje z dziennikarzami, mediami i influencerami.
Graficy
Zespół grafiki jest odpowiedzialny za stronę wizualną wszystkich działań firmy. Tworzy i edytuje zdjęcia i wideo, grafiki i landing pages. Niezależnie od tego, czy chodzi o zdjęcia na jedną z naszych platform, nowy film promocyjny, materiały merchandisingowe czy kartki urodzinowe dla naszych pracowników - realizacja wizualizacji jest w rękach zespołu projektowego. Zespół w kreatywny sposób wykorzystuje różne narzędzia, takie jak Adobe Creative Suite lub Sketch, aby stworzyć charakterystyczną wizualną oprawę dla naszych trzech marek.
Analitycy marketingowi
Analitycy marketingowi pomagają wszystkim działom momox dokładniej i skuteczniej podejmować decyzje na podstawie danych. W tym celu zapewniają system, za pośrednictwem którego każdy dział może sam analizować wymagane dane i tworzyć samodzielnie niezbędne raporty. W ścisłej współpracy z zespołem BI-IT zbierane są dane z wielu źródeł, a następnie są one przetwarzane. Dzięki termu są przejrzyste i możliwe do wykorzystania przez pracowników z różnych działów. Zespół stale współpracuje z odpowiednimi osobami kontaktowymi z innych działów w celu zrozumienia specyficznych wymagań różnych działów i przygotowania danych dostosowanych do potrzeb wszystkich zainteresowanych stron.
Ceny
Zespół ds. cen stale pracuje na wykorzystującym dane systemie cenowym naszych trzech platform, pomagając wewnętrznym i zewnętrznym podmiotom w podejmowaniu decyzji cenowych dotyczących zakupów i sprzedaży. Na podstawie różnych parametrów, takich jak liczba produktów w magazynie, podejmowane są decyzje, czy na przykład dana książka ma być zakupiona przez momox, a jeśli tak, to po jakiej cenie.
