L'équipe Marketing est responsable du développement et de la mise en œuvre de la stratégie uniforme de marque et de communication pour nos marques momox, medimops et ubup. Les mesures de communication créatives côtoient les décisions fondées sur les données. Cela nécessite un échange étroit avec les collègues des équipes BI & Pricing. Basé sur des A/B tests, les responsables du performance marketing, du CRM, du SEO et des réseaux sociaux définissent ce qui correspond au mieux au groupe-cible et conduit au succès de nos campagnes.
Teams
Performance Marketing
L'équipe performance marketing coordonne les campagnes marketing en ligne, mesure leur efficacité et, si nécessaire, adapte les mesures utilisées pour les rendre encore plus efficaces. Cela apporte une contribution majeure à la perception externe de l'entreprise par nos utilisateurs et clients potentiels et représente ainsi une part importante de la stratégie marketing momox. L'équipe travaille avec des outils tels que Google Adwords, Smartly, Looker et Google Analytics.
CRM
Notre équipe de gestion de la relation client connaît exactement nos clients ainsi que nos groupes cibles. Par conséquent, elle garantit une approche spécifique adaptée aussi bien à nos clients actuels et qu'à nos clients potentiels et ce tout au long du parcours des clients et sur tous les canaux. En étroite consultation avec l'équipe de conception graphique, l'équipe développe constamment une stratégie d'e-mail newsletter pour la fidélisation des clients, la mise en place de newsletter, l'analyse des e-mails, la réalisation de tests A/B ou la création de campagnes automatisées via e-mail, web push, mobile push ou même papier.
SEO & Contenu
Notre équipe SEO & Contenu est responsable de la planification, de la mise en œuvre et du contrôle de toutes les mesures qui contribuent à la présence organique de nos marques dans tous les moteurs de recherche.Elle apporte aussi une contribution majeure à la perception externe de l'entreprise par nos utilisateurs et clients potentiels et représente ainsi une part importante de la stratégie marketing momox.
Relations publiques et réseaux sociaux
L'équipe PR & Social Media est responsable du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de communication unifiée pour nos marques momox, medimops et ubup. Outre des mesures de communication créatives, il crée des contenus pertinents et spécifiques au groupe cible, pour la presse, pour ses propres blogs et pour ses réseaux sociaux. Elle travaille par ailleurs avec des journalistes, des médias et des influenceurs.
Création graphique
L'équipe de création graphique est responsable du contenu visuel de tous les département. Elle crée et édite, entre autres, du contenu photo et vidéo, des graphiques et des lanfingpages. Qu'il s'agisse de photos pour l'une de nos plateformes, d'une nouvelle vidéo promotionnelle, de matériel de merchandising ou de cartes d'anniversaire pour nos employés, la réalisation des visuels est entre les mains de l'équipe de graphistes. Avec beaucoup de créativité, les graphistes utilisent différents outils comme Adobe Creative Suite ou Sketch pour créer une identité visuelle distinctive pour nos trois marques.
Marketing Analysts
Les analystes marketing aident toutes les équipes de momox à prendre des décisions basées sur les données avec plus de précision et d'efficacité. À cette fin, ils fournissent un système qui permet à chaque département d'analyser les données requises et de créer des rapports spécifiques en autonomie. En étroite collaboration avec l'équipe BI-IT, d'innombrables sources de données sont rassemblées, traitées et lisibles pour tous les autres départements. L'équipe est constamment en contact avec les référents respectifs des autres départements afin de comprendre leurs besoins spécifiques et de pouvoir préparer les données pour toutes les parties concernées de manière personnalisée.
Pricing
L'équipe Pricing travaille en permanence sur le système de tarification basé sur les données de nos trois plateformes, aidant les acteurs internes et externes à prendre des décisions d'achat et de vente basées sur des chiffres. En fonction de divers paramètres, tels que le nombre de produits dans l'entrepôt, il est par exemple décidé si un livre est acheté par momox et, le cas échéant, à quel prix.
