Der Kundensupport ist für den Kundenservice sowie die gesamte Kundenbetreuung zuständig. Das Team hilft unseren Kund:innen per Telefon oder E-Mail schnell, freundlich und unkompliziert bei allen Fragen rund um An- oder Verkauf von Produkten, Bestellungen, Retouren, Bezahlmodalitäten oder Versandproblemen. Der Kundensupport hat damit einen großen Anteil an der Außenwahrnehmung des Unternehmens durch unsere Nutzer:innen und potenzielle Kund:innen und stellt dadurch einen bedeutenden Teil der momox Kommunikationsstrategie dar.