Costomer service jest odpowiedzialna za kontakt z osobami korzystającymi z naszych usług. Zespół pomaga przez telefon lub e-mail szybko, łatwo i w przyjazny sposób rozwiązywać problemy dotyczące zakupu lub sprzedaży produktów, zamówień, zwrotów, metod płatności lub wysyłki. Customer service ma zatem duży wpływ na postrzeganie firmy przez osoby korzystające z naszych usług oraz potencjalne osoby zainteresowane współpracą, a tym samym jest istotną częścią strategii komunikacji momox.