Rekordjahr 2020:
Re-Commerce Marktführer momox erwirtschaftet 312 Millionen Euro Umsatz in 2020

4. März 2021 – Mit 312 Millionen Jahresumsatz war 2020 ein Rekordjahr für den europäischen Re-Commerce Marktführer momox.

• momox steigert seinen Jahresumsatz in 2020 um 25 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 312 Millionen Euro
• Fashion-Segment mit 47 Prozent Umsatzplus
• Internationale Expansion mit momox fashion geplant
• Mehr als 250 Millionen gehandelte Artikel seit Gründung

Mit 312 Millionen Jahresumsatz war 2020 ein Rekordjahr für den europäischen Re-Commerce Marktführer momox. Im Vergleich zum Vorjahr ist es ein Umsatzplus von 62 Millionen Euro und somit ein Wachstum von 25 Prozent. Seit der Gründung in 2004 hat das Digitalunternehmen aus Berlin mehr als 250 Millionen gebrauchte Bücher, Medienartikel und Kleidung an- und weiterverkauft und beschäftigt aktuell über 1.900 Mitarbeiter*innen an sechs Standorten. 

Fashion-Segment weiterhin als Wachstumstreiber 

Wie bereits in den vergangenen Jahren ist die Fashion-Kategorie mit 47 Prozent wieder am stärksten gewachsen und macht 47 Millionen Euro am Jahresumsatz der momox GmbH aus. Mit 24 Prozent Umsatzplus sind auch die Kategorien Bücher und Medienartikel in 2020 stark gewachsen – für diese Kategorien beläuft sich der Umsatz auf über 265 Millionen Euro. Dabei stellt der Handel mit gebrauchten Büchern mit 64 Prozent den größten Umsatzanteil in 2020 dar, gefolgt von Medienartikeln mit 21 Prozent und Fashion mit 15 Prozent. 

Auch die eigenen Onlineshops für Deutschland haben massiv zugelegt: Über medimops, momox’ Onlineshop für Bücher und Medienartikel, wurden 31 Prozent mehr Bestellungen als im Vorjahr aufgegeben. Bei momox fashion (ehemals ubup), dem Onlineshop für Second Hand Fashion, waren es sogar 46 Prozent mehr Bestellungen. 

Mit 77 Prozent erwirtschaftete momox 2020 den Großteil seines Umsatzes in Deutschland – das sind 241 Millionen Euro des Jahresumsatzes und ein Wachstumsplus von 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Ein weiterer wichtiger Markt stellt Frankreich mit 18 Prozent Anteil am Jahresumsatz dar. Hier konnte momox den Umsatz um 21 Prozent auf 55 Millionen Euro steigern. 

„Dass sich das Jahr 2020 für uns zum Rekordjahr entwickelt, konnten wir zu Beginn des Jahres noch nicht absehen. Durch die Corona-Pandemie haben sich Trends und Entwicklungen wie beispielsweise das immer größer werdende Bewusstsein für Nachhaltigkeit, der Online-Shopping-Boom oder das Verlangen nach bestmöglichen Kundenservices weiter beschleunigt, sodass wir wieder einmal hervorragend gewachsen sind. Mein großer Dank gilt hier ganz besonders unseren großartigen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die in diesem sehr außergewöhnlichen Jahr unbeschreiblich zusammengehalten haben. Das gesamte momox Team hat einen tollen Job gemacht und unsere Plattform und unsere Services stetig weiterentwickelt und optimiert. Unser Fokus lag darüber hinaus im vergangenen Jahr auch auf den Vorbereitungen des Rebrandings unseres Onlineshops für Second Hand Fashion, welches wir zu Jahresbeginn mit großem Erfolg vollzogen haben und durch das momox fashion den alten Markennamen ubup abgelöst hat“, kommentiert Heiner Kroke, CEO der momox GmbH, die Geschäftsentwicklungen des vergangenen Jahres. 

Rebranding des Onlineshops für Second Hand Fashion

Um seinen Fokus auf Second Hand Fashion weiter auszubauen und seine Markenstruktur zu vereinheitlichen, hat momox die Fashion Kategorie einem kompletten Rebranding unterzogen und eine neue Markenstrategie für den Fashion Bereich entwickelt. Gestützt von Umfragen unter knapp 50.000 ubup Kund*innen und potenziellen Kund*innen hat momox fashion als neuer Name das Rennen gemacht und damit die Marke ubup abgelöst. Seit dem 20. Januar 2021 erwartet Kund*innen unter momoxfashion.com ein komplett überarbeiteter Markenauftritt mit neuem Logo, frischer Bildsprache und Tonalität. Der neue Markenname ist ein logischer Schritt für eine einheitlichere Markenstruktur. Denn mit momox fashion führt der Re-Commerce Pionier seinen Onlineshop für Second Hand Mode namentlich näher an die bekannte Dachmarke momox heran. 

Im Zuge des Rebrandings wurde die Domain für den Kleidungsankauf von momox-fashion.de zu momox.de (momox.de/kleidung-verkaufen) umgezogen. Der Ankauf aller Kategorien wird damit über momox.de abgewickelt. Zusätzlich können  gebrauchte Bücher und Medienartikel sowie Kleidung über die Apps momox (iOS & Android) und momox Kleidung verkaufen (iOS & Android) an momox verkauft werden. 

Fokus auf Customer Experience und Nachhaltigkeit

Die weltweite Corona-Pandemie und die einhergehenden Unsicherheiten haben vor allem zu Beginn des ersten Lockdowns eine noch intensivere Kundenkommunikation auf Unternehmensseite erfordert. Daher hat momox im vergangenen Jahr viel in den Bereich Customer Experience investiert, um Kund*innen mit aktiver und transparenter Kommunikation zur Seite zu stehen und seine Position als vertrauensvoller und verlässlicher Partner zu stärken. Auch 2021 bleibt die stete Verbesserung des Kundenservices und die weitere Optimierung der Kundenprozesse im Fokus. 

Seit vielen Jahren trägt das Geschäftsmodell von momox aktiv zum Klima- und Umweltschutz bei, indem Millionen Produkte ein zweites Leben bekommen. Aktuell tragen momox Kund*innen durch den Kauf von Second Hand Ware zu 7.500 Tonnen CO2-Ersparnis pro Monat bei. Dies entspricht etwa 45.000 Menschen, die klimafreundlich agieren und etwa zwei Tonnen CO2 pro Jahr verbrauchen. Der Nachhaltigkeitsaspekt ist bei momox Kund*innen eng mit dem Kauf von Second Hand verknüpft: 83 Prozent kaufen gebrauchte Ware, weil es gut für die Umwelt ist. So lag neben dem Rebranding der weitere Unternehmensschwerpunkt von momox 2020 auch darauf, ressourcenschonender zu agieren. Dabei hat der Re-Commerce Experte ein umfangreiches internes Nachhaltigkeitsprogramm zur Emissionseinsparung gestartet. Dieses beinhaltet beispielsweise die Umstellung auf LED-Leuchten in allen Logistikzentren sowie die Umstellung auf nachhaltigere Materialien für unterschiedliche Prozesse innerhalb des Unternehmens. 

„Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erwartungen unserer Kunden noch besser zu verstehen und deren Wünsche zu hören und entsprechend umzusetzen.  Da nicht nur uns, sondern auch unseren Kund*innen der Nachhaltigkeitsaspekt sehr am Herzen liegt, haben wir im vergangenen Jahr einen wichtigen Schritt auf dem Weg zu mehr ressourcenschonenden Prozessen innerhalb des Unternehmens gemacht und werden unsere internen Initiativen mit Fokus auf Nachhaltigkeit auch in diesem Jahr und darüber hinaus weiter vorantreiben. Denn wir möchten nicht nur mit unserem Geschäftsmodell Verbraucher*innen beim nachhaltigen Handeln unterstützen, sondern auch als Unternehmen aktiv zum Klima- und Umweltschutz beitragen”, fügt Heiner Kroke hinzu.

Internationale Expansion geplant

Im aktuellen Geschäftsjahr fokussiert sich momox auf die internationale Expansion. Nach dem erfolgreichen Rebranding seines Onlineshops für Second Hand Mode möchte die momox GmbH mit momox fashion in weiteren europäischen Märkte starten. Auch mit der Kategorie Bücher und Medien ist der Einstieg in weitere europäische Märkte geplant.