CRM

Unser Customer-Relationship-Management-Team kennt sowohl unsere Kund:innen als auch unsere Zielgruppen genau. Dadurch stellt es entlang der gesamten Customer Journey sowie über alle Kanäle hinweg eine zielgruppengenaue Ansprache sowohl unserer aktuellen als auch unserer potentiellen Nutzer:innen sicher. Dies umfasste - in enger Absprache mit dem Grafik Design Team - die kontinuierliche Weiterentwicklung der E-Mail Strategie zur Kundenbindung genauso wie das Aufsetzen von Content-Newslettern, ganzheitliches E-Mail Tracking, der Durchführung von A/B-Tests oder das Erstellen von automatisierten Kampagnen über E-Mails, Web Push, Mobile Push oder auch Print.