CRM

Notre équipe de gestion de la relation clientèle connaît parfaitement notre clientèle ainsi que nos groupes cibles. Elle veille ainsi à adopter une approche sur mesure, adaptée tant à notre clientèle actuelle qu'à nos prospects, tout au long de leur parcours et sur l'ensemble des canaux. En collaboration étroite avec l’équipe de conception graphique, elle développe en permanence une stratégie de newsletters par e-mail, visant à fidéliser la clientèle. Cela inclut la création de newsletters, l'analyse des campagnes par e-mail, la réalisation de tests A/B, ainsi que la mise en place de campagnes automatisées via e-mail, web push, mobile push ou même courrier papier.