Jak wygląda dzień pracy w obszarze Books & Media:
Dzień rozpoczyna się na spotkaniu z osobą zarządzającą zespołem, która dokładnie wskazuje, który obszar został przydzielony osobie zatrudnionej na danej zmianie. Dzięki temu praca jest urozmaicona, a personel trafiaja tam, gdzie rzeczywiście jest potrzebny.
Odbiór towarów
Tutaj otrzymane przesyłki są starannie otwierane, usuwa się niepotrzebny materiał opakowaniowy i skanuje załączony list przewozowy. Dzięki temu każda osoba kliencka może elektronicznie śledzić, kiedy otrzymane przedmioty do nas dotarły.
Kontrola jakości
Każdy artykuł jest dokładnie sprawdzany pod kątem jakości przez nasz przeszkolony zespół, a następnie skanowany i przechowywany w systemie. Jakość każdego przedmiotu jest oceniana i klasyfikowana na podstawie odpowiedniej skali, aby osoby klienckie mogły zobaczyć jego stan, gdy trafi on do sprzedaży.
Weryfikacja problematycznych przedmiotów
Nasz najbardziej doświadczony i wyspecjalizowany personel przeprowadza dodatkową kontrolę jakości przedmiotów, których ocena była problematyczna podczas pierwszej kontroli jakości.
Zwroty
Tutaj przetwarzane są zwroty, które nie zostały odebrane przez osoby klienckie lub nie zostały do nich dostarczone. Artykuły zostają powtórnie dodane do bazy danych i wysłane do centrum logistycznego w Lipsku.
Naprawy
Nasze centrum logistyczne jest wyposażone w wysokiej jakości urządzenia do naprawy płyt, które są obsługiwane przez wykwalifikowany personel.
Wymiana
W przypadku uszkodzonych opakowań na płyty są one wymieniane na nowe.